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大連到南美旅游咨詢熱線

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客戶滿意度

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滿意度是怎么計(jì)算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度，是建立在客服專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明，東來會(huì)根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。

客戶評(píng)價(jià)
南美注意事項(xiàng)
貨幣：
    南美各國(guó)均有自己的流通貨幣，但是美元現(xiàn)鈔在機(jī)場(chǎng)、飯店及主要旅游景點(diǎn)均可使用或兌換成當(dāng)?shù)刎泿牛恢饕男庞每ㄈ纾篈MERICAN EXPRESS，VISE，MASTER在飯店及大型購(gòu)物中心都可以使用。建議您在出國(guó)之前提前兌換好美元,以便兌換當(dāng)?shù)刎泿拧?br />     巴西貨幣是雷亞爾，最大面額為10萬雷亞爾。1美元=2.5雷亞爾（僅供參考）。
    阿根廷使貨幣:為披索，市面上普遍以1比2.8計(jì)算（僅供參考）。
    智利貨幣:單位為比索，兌換美金為1美金 = 650比索（僅供參考）。
    秘魯貨幣：秘魯貨幣為索爾,官方匯率為1美元兌換6.50索爾（僅供參考）.

時(shí)差：
    巴 西: 因冬夏令時(shí)的區(qū)別，較國(guó)內(nèi)晚10—11小時(shí)
    阿根廷: 阿根廷較國(guó)內(nèi)時(shí)間慢11小時(shí)。
    智 利: 時(shí)差較中國(guó)在夏季（11月— 2月）晚11個(gè)小時(shí)，在冬季（5月— 9月）晚12個(gè)小時(shí)。其余月份為晚13個(gè)小時(shí)
    秘 魯： 較國(guó)內(nèi)晚13個(gè)小時(shí)

語(yǔ)言：
    南美各國(guó)，除了巴西官方語(yǔ)言為葡萄牙語(yǔ)之外，其余各國(guó)均為西班牙語(yǔ)。 但上層社會(huì)人士略通英文。當(dāng)?shù)貙?dǎo)游都為講中文和當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的華人。

通訊：
    在巴西打國(guó)際電話請(qǐng)撥00021 + 國(guó)家號(hào)0086 +地區(qū)號(hào)22 + 電話號(hào)，打巴西國(guó)內(nèi)電話請(qǐng)撥0021 + 地區(qū)號(hào) + 電話號(hào)。

電 源：
    請(qǐng)最好攜帶萬用轉(zhuǎn)換插頭，以備在不同國(guó)家使用。
    巴　西：酒店內(nèi)的電壓大多是110伏，電源插頭是雙孔扁/雙孔圓插頭。
    阿根廷：電壓為220V，插頭則有二圓柱形插頭、三扁形插頭及八字扁形插頭等三種。
    秘 魯：電源為220V，一般星級(jí)酒店有110-220V插座。
    智 利：當(dāng)?shù)仉妷簽?20伏，電源插座均以圓頭為主，不用扁頭轉(zhuǎn)換插座。

小費(fèi)：
    按照國(guó)際慣例，在良好服務(wù)的前提下需要支付司機(jī)和導(dǎo)游小費(fèi)6美元/人天。進(jìn)出賓館如需要行李員服務(wù)，則要付給行李員小費(fèi)，一般每件行李1－2元當(dāng)?shù)刎泿拧?/span> 
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